广东巨衡精密测控有限公司专注衡器标准产品常见问题解决：
1-出现“请上传报表至……”解决方法：进入后台→选择“设臵”→选择“系统参数设臵”→选择“设为单机”→选择“是”
2-每称完一件物品就打印一部分小票解决方法：进入后台→选择“设臵”→选择“系统参数设臵”→选择“事前列印”→选择“否”

3-按【开箱】键无法打开钱箱解决方法：进入后台→选择“设臵”→选择“系统参数设臵”→选择“非交易打开抽屉”

4-出现“单笔金额超界”解决方法：查看物品是否放在秤上面，如果是，则查看是否无意中按到了【归零】键导致重量为零。将物品移出秤上，按两次【清除键】，再按【归零】键、

广东巨衡精密测控有限公司专注衡器标准产品的正确使用方法：

1-请将电子秤置于稳固平坦之桌面或地面使用，不要放在震动不稳的桌面或台架上。
2-电源开关位置电子秤的右下方的底部。当电源开启时，请勿将物品置放在秤盘上，使用前先热机2分钟以上(热机时间越长精度越高)。如果刚开机重量不是零的话，稍等一会，或者重新开机置零。
3-电子秤上的“置零”就是称过一种物品后，下一次又称不同的物品，将置零，电子秤将重新计量，计价。
4-去皮[扣重]是电子秤的基本功能,它的准确用处是把秤台上的帮助秤重的容器，比如说小盆，等辅助的物品，将帮助称重的辅助性的容器放在秤上，之后按“去皮”键，重量值置换成电子秤的零，,随后放上的物品重量显示为净重值。

5-电子秤是公斤秤，1公斤=1000克=1千克=2斤。50g=1两。

广东巨衡精密测控有限公司专注衡器标准产品使用注意事项：
1-严禁雨淋或用水冲洗，若不慎沾水则用干布擦拭干净，当机器功能不正常时要尽速送修
2-严禁敲打撞击及重压
3-勿置放在高温及潮湿环境场所(专用防水防腐秤除外)
4-电子秤若长期不用时须将机器擦拭干净，放入干燥剂用塑料袋包好，有使用干电池应出。否则电池生锈，会腐蚀电子秤。